الشروط والأحكام

ﻫﺬه ﻫﻲ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﻲ ﺗﻨﻈﻢ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ CVKSA وأي ﺷﺨﺺ ﻳﺴﺘﺨﺪم اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ، ﺑﺈﻧﺸﺎﺋﻚ ﺣﺴﺎب ﻋﻠﻰ CVKSA ﻓﺄﻧﺖ ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ:

أولًا: فيما يخص سياسة الحفاظ على معلومات المشترك

• جميع المعلومات التي تقدمها لنا حقيقية وصحيحة وسارية وستلتزم بالحفاظ على صحة هذه المعلومات من خلال تحديثها عند الضرورة أو متى يطلب منك، كما تقر بمسؤوليتك الجنائية فيما يتعلق بها، و إخلاء مسؤولية CVKSA عن أي فعل أو شيء قد ينتج من خلال استخدامها فى الموقع.
• عند تحديثك للملف الشخصي الخاص بك من خلال إدارج معلومات أو بيانات لن تكون CVKSA مسؤولة عن أي تغييرات يتم إجراؤها في الملف الشخصي، ولا تتحمل CVKSA مسؤولية دقة المعلومات التي تقدمها، ومع ذلك إذا صادف وقدمت معلومات احتيالية من أي نوع على الموقع فيحق ل CVKSA إيقاف الخدمة و عدم تقديم أي تعويضات لك.
• يحق ل CVKSA إجراء جميع التعديلات التى تراها مناسبة لتحرير الملف الشخصي لتتناسب مع ملف التعريف في قاعدة بياناتها على أن يتم إدخال جميع التغييرات والتعديلات التي أجراها المشترك على البيانات – المعلومات مباشرة – خلال أيام يتم تحديدها من قبل CVKSA لإجراء هذة التعديلات.
• إرسال معلومات ملفك الشخصي والتطبيق بما في ذلك المستندات ذات الصلة إلى CVKSA وأنت تطلب وتفوض CVKSA لإتاحة المعلومات لقائمة الجهات، كما توافق على أن CVKSA غير مسؤولة عن محتوى نموذج طلب العميل والرسائل وأسئلة فرز الشاشة وتقييمات الاختبار والمستندات المطلوبة، أو شكلها أو طريقة التسليم الخاصة به.
• أن تكون معالجة طلبك والمستندات وأي ردود مرسلة إليك من قِبل الجهات أو العكس من خلال CVKSA وفقًا لشروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية وتخزين هذه المعلومات ومعالجتها بغض النظر عما إذا كان قد تم ملؤها من قبل العميل وقد تستخدم CVKSA معلوماتك (بما في ذلك الملفات الشخصية العامة والردود على أسئلة العميل) لتحديد ما إذا كنت مهتمًا بإدراج بطاقة البيانات، وقد تتصل CVKSA بك بشأن بطاقة البيانات هذه.
• عدم مسؤولية CVKSA عن المعلومات التي يتم نشرها لمواقع أو تطبيقات في جميع أنحاء العالم بما في ذلك البلدان التي قد لا يكون لديها تشريع يضمن الحماية الكافية للمعلومات الشخصية التي تظهر في قاعدة بيانات الملف الشخصي الخاص بك وكذا استخدامها وتخزينها من قبل الآخرين، بينما تتخذ CVKSA تدابير حازمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح بها أو الاستخدام غير الملائم لها، فإن CVKSA ليست مسؤولة عن استخدامهم للمعلومات التي تقدمها لنا ووفقًا لذلك، يجب ألا تنشر معلومات حساسة أو أي معلومات أخرى لا ترغب في نشرها، أو إلى أي موقع CVKSA أو إلى موقع ويب عام.
• من أجل استخدام CVKSA يمكنك تسجيل حساب على الموقع الإلكتروني من خلال حسابك على الفيس بوك \ جوجل \ لينكد إن، إذا أجريت ذلك فأنت تفوضنا في الوصول إلى بعض معلومات حساب الفيس بوك \ جوجل \ لينكد إن واستخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملفك الشخصي العام في فيسبوك والمشاركات كما سبق وأشرنا سابقاً.
• نحملك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وتوافق على عدم الكشف عنها لأي طرف آخر، كما تلتزم وحدك بتحمل المسؤولية الكاملة عن أي أنشطة أو أفعال يتم إجراؤها من خلال حسابك وكلمة مرورك سواءً تمت بواسطتك أو بواسطة أي طرف آخر بقصد أو بدون قصد، و لن تتحمل CVKSA أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن أي استخدام احتيالي لحسابك نتيجة عدم حمايتك كلمة المرور الخاصة بك بالشكل الكافي.
• جعل حسابك قابلاً للبحث عند جهات CVKSA واستخدام المعلومات الخاصة بك فيما يتعلق بالإعلانات والعروض والمحتويات الأخرى الدعائية التي نعرضها على موقع الويب.
• عدم مسئولية CVKSAعن فقد أي بيانات تقنية أو غير ذلك، أو عن الملف الشخصي / الإدراج أو المعلومات / البيانات أو التفاصيل التي يقدمها المستخدم بسبب أعمال الهكر وكذلك الأسباب الخارجة عن إرادتها مثل تلف البيانات أو التأخير أو الفشل في الأداء نتيجة لأي سبب ( أسباب) أو ظروف خارجة عن إرادة CVKSAالمعقولة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإضرابات وأعمال الشغب والاضطرابات المدنية والحكومية و السياسات، والعبث بالبيانات من قبل أشخاص غير مصرح لهم مثل المتسللين، والهجمات الفيروسية، والحروب والكوارث الطبيعية.
• تلقي تنبيهات/ رسائل تتطابق مع ملفك الشخصي على أساس التفضيلات التي حددها المستخدم على CVKSA أو غيرها – عبر البريد
  الإلكتروني – كما يمكنك إزالة نفسك من قاعدة بيانات البريد الإلكتروني عن طريق إعادة تعيين هذا الخيارفي حسابك المناسب، كما توافق على تلقي رسائل بريدية ترويجية / عروض خاصة من مواقع شريكة أو من جهات خارجية، كما يمكنك إزالة نفسك من قاعدة بيانات البريد الإلكتروني للمرسل الترويجي
• في حال الاشتراك في الباقة الشاملة، أو باقة الاستشارات، أو باقة المقابلات الوظيفية، أو باقة تغيير المسار المهني فإنه يتم تحديد الموعد بناًء على المواعيد المتوفرة كذلك على حال توفر المدرب في هذه الأوقات.
• قد يحتوي موقع CVKSA على روابط لمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة، ويتم توفير هذه الروابط فقط كراحة لك وال ينبغي أن يعتبر وجود هذه الروابط تحت أي ظرف من الظروف مصادقة على محتوياتها، إذا اخترت الوصول إلى هذه المواقع، يكون ذلك على مسؤوليتك الخاصة دون أدنى مسؤولية على CVKSA .
• يتيح CVKSA للعملاء المتعاقد معهم تنزيل الملف الشخصي للمستخدمين الخاضعين لموافقة المستخدم وتفضيالتهم المسبقة، لن تتحملCVKSA مسؤولية أي نشر للمعلومات بما في ذلك الصورالتي تم تحميلها خارج نطاق اختصاصها من جانبهم.

ثانيًا: سياسة التقسيط:

• في حال طلب العميل لخدمة التقسيط فإنه يتم العمل عليها فقط في الباقات الشاملة حيث يتم دفع %75 من رسوم الباقة عند الأشتراك وقبل حضورالجلسة، وبعد حضورالجلسة وقبل البدء بالسيرة الذاتية والأرسال يتم دفع %25 المتبقية

ثالثًا: سياسة الإلغاء

• تلغى الباقة تلقائيا فى حال لم يتواصل المشترك مع الفريق مده تصل إلى شهرين , إذا أراد المشترك تفعيل الباقة مرة أخرى فإن علية دفع مبلغ 150ريال , وفى جميع الأحوال يحق لCVKSA التعديل وفًقا لكل حالة يتم الرفع بها إلى الإدارة التنفيذية.
• لا يحق للعميل في حال الإلغاء في باقة التقسيط المطالبة برسوم %75 التي سبق دفعها في حال حضورالجلسة، وفي حال استلام العميل للسيرة الذاتية في أى من الباقات الأخري لا يحق له الإلغاء أو إعادة الرسوم.
• في حال الإشتراك في أي من الباقات المتاحة على CVKSA لا يحق للعميل /المشترك تعديل الباقة المختارة إلى باقة أخرى كما لا يمكن
  مشاركة المشترك/ العميل كيفية أو الطريقة التي يتم بها إرسال السيرة الذاتية، أو بيانات الشركات، أو الجهات التي تم إرسال السيرة الذاتية لهم، حيث أن التواصل مع المشتركين في خدمة إرسال السيرة الذاتية تتم بناء على احتياجات الجهات أوالشركات وليس لنا أي علاقة بها أو تواصل مباشر، كذلك لا يحق للعميل اختيار مدينة محددة يتم إرسال السيرة الذاتية إليها بل ترسل بشكل عام إلى جميع المدن في المملكة العربية السعودية
• عند الإشتراك فى أي من الباقات المتاحة عدا الباقة الشاملة وباقة المقابالت الوظيفية والرغبة في الإلغاء خلال 24 ساعة من وقت الإشتراك فإنه يتم خصم %25 من قيمه الباقة، أما في حال طلب الإلغاء بعد مرور 24 ساعة من وقت الإشتراك فإنه يتم خصم %50 من قيمة الإشتراك، على أن يتم خصم %75 من قيمه الإشتراك في حالة الإلغاء بعد مرور 48 ساعة من وقت الإشتراك وفى جميع الأحوال يحق لCVKSA تعديل هذه النسب وفًقا لكل حالة يتم الرفع بها إلى الأدارة التنفيذية.
• عند الإشتراك فى الباقة الشاملة أوباقة المقابلات الوظيفية أو باقة الإستشارات أو باقة تغيير المسارالمهني، إذا قام المشترك بالإلغاء قبل موعد المقابلة بأكثر من 7 أيام فسوف يتم خصم مقداره 25% على مبلغ الإشتراك، أما في حال طلب العميل الإلغاء قبل الموعد ب 7 أيام أو أقل يتم خصم مقداره %50 على مبلغ الإشتراك وفي حال طلب المشترك الإلغاء قبل الموعد ب 24 ساعة او قام بالحضور للجلسة فسوف يتم خصم %75 من مبلغ الإشتراك، وفي حالة الحجز ولم يحضر المشترك للجلسة أو تأخر عن الحضور للجلسة 20 دقيقة وأكثر ولم يبلغ فإنه لا يحق له المطالبة بإعادة مبلغ الإشتراك ,أو إعادة الجلسة، كذلك لا يحق له المطالبة بالتكاليف الأخرى)طيران، أوحجوزات أخرى(.

رابعًا: سياسة التواصل مع المشترك

• يعد البريد اإللكتروني وتطبيق واتساب من وسائل الاتصال الرسمية بين المستخدم وCVKSA ولا يحق للمشترك المطالبة بالتواصل بأى طريق أخر، وفي حال طلبه الإلغاء بناًء على هذا الشرط، فإنه يتم تطبيق سياسة الإلغاء المذكورة مسبقًا

خامسًا: سياسة إنجاز الخدمات في CVKSA

• تحتفظ CVKSA بحقها في رفض وحذف أي ملف شخصي/إدراج أي معلومات/بيانات يدخلها المستخدم دون تعيين أي سبب، أو مسوغ للحذف ولا يحق للمستخدم الرجوع على CVKSA في أى شئ.
• عند الإشتراك فى باقة السيرة الذاتية ولينكد إن فإنه يتم عمل السيرة الذاتية وصفحة لنكدان بلغة واحدة فقط ) وهي نفس لغة السيرة الذاتية الأصلية للمشترك(،على أن يتم تسليم السرية الذاتية النهائية للمشترك بصيغه pdf ولا يحق للمشترك المطالبة بتسليم السيرةالذاتية بصيغة أخرى.
• يحق للمشترك التعديل على السيرة الذاتية أو حساب لنكدان مرةواحدة فقط )مجانا( بعد استلامها من قبل CVKSA ولفترة 7 أيام فقط، وبعد هذه الفترة يكون التعديل حسب الرسوم التي تقدر من قبل الإدارة التنفيذية، وإذا لم يرسل المشترك أى تعديل خلال 7 أيام فسيتم إرسال السرية الذاتية إلى الجهات أو الشركات دون الرجوع إلى المشترك.
• يحق للعميل إضافة متطلبات أخرى مثل: تغيير النموذج أو طلب خدمة ترجمة على السيرة الذاتية، فإن هذه الخدمات يتم تقديمها للمشترك مقابل رسوم يتم تحديدها من قبل CVKSA في حال توفرها وتواجدها في المتجر.
• فيما يتعلق بحساب لينكدان يوافق العميل على إعطاء الصلاحية لفريق العمل لكي يباشرون في إعداد الحساب دون أي تعديل أو رفض من قبل العميل حسب الطريقة التي يرى فيها CVKSA أنها مناسبة ومحسنة للحساب وفي حال رفضه ذلك لا يتم تقديم أي حلول أخرى كذلك لا يمكن إعادة الرسوم الخاصة بالخدمة.
• عندما يتم إعطاء حساب لينكدان لفريق CVKSA لتسويقه، فإنه يحق ل CVKSA أن يضيف الأشخاص الذين سيساهمون في تسويق حساب
  الشخص وزيادة فاعلية حسابه، والتقديم على الوظائف التي يراها CVKSA مناسبة لمساره المهني وتخصصه الدراسي وذلك بدون أى تدخل أو
  تعديل من المشترك، كذلك يوافق العميل على اتباع جميع الارشادات حول الحساب وفي حال تم تقييد الحساب فان CVKSA ليس له عالقة بالأمر ولا يحق للعميل المطالبة بالإلغاء والمطالبة بإعادة مبلغ رسوم الخدمة.
• عندما يتم تقديم الخدمة للمشترك واستلام السيرة الذاتية أو صفحة لينكدان أو حضور جلسة باقة المقابلات أو باقة الإستشارات فلا يحق للمشترك المطالبة برفض الخدمة أو إلغائها ولا يتم رد أي مبالغ، كذلك في حال استلام العميل رابط التعديل وقيامه بأي تعديل مستقبلًا لا يحق له المطالبة بإلغاء التعديل الذي أجراه الإ في حال طلب رسوم إضافية.
• عند الإطلاع على بيانات المشترك واكتشاف أن البيانات لا تتوافق مع الباقة المختارة مثل )عدد سنوات الخبرة ( فيلتزم المشترك أن يدفع باقي قيمة الباقة التي من المفترض أن يختارها أو يحق له الإلغاء وهنا يتم تطبيق رسوم الإلغاء ، كمثال ) وجود خبرات قبل التخرج وقام باختيار باقة
  حديثي التخرج، أو خبرات عديدة واختار باقة مبتدى الخبرة ( وهذه المعايير تحددها CVKSA دون معقب عليها، ولا يحق للمشترك الأعتراض
  عليه.
• في حال قيام المدرب بطلب الجلوس مع المشترك مرة أخرى فإنه يتم تحديد موعد بناًء على توفر المواعيد في جدول المدرب مستقبلًا من دون أي أعتراض أورفض من قبل المشترك،وفي حال عدم حضورالموعد بعد تأكيده من قبل المشترك فإنه لا يحق له طلب إعادة أو تأجيل الموعد،
  كذلك فيما يتعلق بالرسوم المدفوعة للباقة من قبل المشترك فلا يحق له إعادة المبلغ أوالمطالبة بأي جزء من رسوم الإشتراك.
• في حالة اشتراك العميل في باقة VIP فإنه يحق له التواصل مع المدرب مدة شهر من اشتراكه خلال ساعات العمل وبما لا يعيق أنشطة العمل الأخرى المرتبط بها المدرب.
• يتم عمل السيرة الذاتية وصفحة لينكدان حسب خبرة فريق CVKSA وبما يراه مناسًبا للمشترك من دون أي تدخل أو اعتراض من المشترك وعليه الموافقة عليه او اعتمادها.
• لا تقدم CVKSA أي وعود بحصول المشتركين على فرص وظيفية عندما يقومون بالإشتراك في أي من الباقات المتاحة، كذلك لا يتم تقديم وعود
  في حال حصولهم على إتصالات من شركات أو توفير مقابلات وظيفية لهم في المستقبل عندما يتم إرسال السيرة الذاتية الى الجهات والشركات

سادسًا: سياسة الحفاظ على الحقوق الفكرية:

• تحتفظ CVKSA بحقوق النشر أوحقوق الملكية الفكرية على المعلومات والبيانات التي يقوم المستخدم بتحميلها من ِقبله على موقع الويب.
• كما يحظر على المستخدمين مشاركة التقارير المرسلة من قبل CVKSA مع أفراد، أو جهات أخرى، أو نسب التقارير إلى أنفسهم، بإستثناء النماذج النهائية الخاصة بهم كنموذج السيرة الذاتية والبيانات الشخصية،ويحظر عليهم مشاركة التقارير الأولية التي يتم إرسالها بهدف الإرشاد والتوجية مع أفراد أو جهات أخرى ويقع تحت طائلة المساءلة القانونية إذاحدث ذلك.
• يحظر على المشترك فى الباقات مشاركة معلومات شخصية خاصة عن نفسة أو سؤال مستشار الجلسة عن أي معلومات شخصية خارج إطار موضوع الجلسة، كما يحظر التطرق إلى أي موضوعات سياسية أو دينية تثير النعرات أو التطرق إلى أي موضوعات مخلة بالاداب العامة، حيث
  يحق ل CVKSA إنهاء الجلسة على الفورفي هذه الحالة ولا يحق للمشترك المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع أو حجز أي جلسة أخرى.
• يحظر على المشترك تسجيل أو إلتقاط صورللشاشة من الجلسات التي يتم حضورها سواًء كانت ورشات العمل الجماعية أوالجلسات الفردية، ويقع تحت طائلة المساءلة القانونية إذاحدث ذلك.
• كذلك يوافق العميل على استخدام جميع البيانات التي يتم العمل بها او المقاطع الصوتية لاستخدامها للدعاية وتعد أي تعليقات يقدمها المستخدم غير سرية للمستخدم ويحق CVKSA استخدامها فى أى وقت.

سابعًا: الشروط العامة

سيتم التعامل بهذه الأحكام والشروط بين المستخدم /المشترك و CVKSA على أن يتم إنهاؤها إذا حدث مايلى:

• في حالة قيام العميل/المشترك بالتلفظ بألفاظ غير أخالقية على أحد أعضاء الفريق فإنه يحق لنا إلغاء الخدمات والباقات وعدم إعادة أى مبالغ مالية من قيمة الإشتراك.
• عند الإنتهاء من الباقة /الخدمة الذي يشترك فيها المستخدم /المشترك في خدمات موقع الويب.
• في حالة إنتهاك المستخدم /المشترك لأي من شروط هذه الاتفاقية أو أي اتفاقية أخرى مبرمة مع CVKSA ، ومع ذلك، فإن هذا الإنهاء سيكون حسب إختيار CVKSA وتقديرها أوكتاب وبشروط يتفق عليها الطرفان بشكل متبادل.
• طلب من CVKSA إخطار سلطات موقع الويب بذلك من خلال الوسائل المتوفرة، يكون الاختصاص في أي نزاع ينشأ عن هذا الإتفاق وما يتصل به هو المملكة العربية السعودية كما يتم حل النزاعات وفًقا لقوانين المملكة العربية السعودية حسب الاقتضاء.
• تحتفظ CVKSA بالحق في تحديث أو تغيير أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتسري الشروط من تاريخ نشر هذا التحديث أو التغيير أو
  التعديل.
• تحتفظ CVKSA بحقها في إرسال رسائل البريد التالية إلى المستخدمين ما لم يتم تعديل إعدادات هؤلاء المرسلين من حساب المستخدم على
  CVKSA على سبيل المثال التنبيهات؛ تحديثات مماثلة، المعلومات المهنية/التعليمية، عروض ترويجية أخرى/ عروض خاصة، مواقع شركاء
  CVKSA للتوظيف،جهات اتصال SMS بواسطة العملاء.
• جميع الجلسات الخاصة بالباقة الشاملة وباقة تغير المسار المهنى وباقة التدريب على المقابلات الوظيفية وباقة الاستشارات تتم جميعها عن طريق برنامج zoom وفي حال طلب العميل الحصول على الجلسة حضورًيا فإنه ملزم بدفع رسوم اضافية، ويتم تحديد موعد من قبل الإدارة التنفيذية بما يتناسب مع جدول المدرب في حال توفره في وقت قريب أو مستقبلًا، وفي حال عدم موافقة العميل فإنه يحق له الإلغاء حسب اًلشروط والأحكام الخاصة بالإلغاء.
• في حال قيام العميل بالموافقة على إرسال السيرة الذاتية للجهات والشركات، وتمت عملية الإرسال فلا يحق للعميل المطالبة بأي خدمات أخرى ضمن الباقة حصل عليها أو لم يحصل عليها،وإنه بعد إتمام عملية الإرسال للجهات والشركات تنتهي مسؤولية CVKSA قد استلم جميع الخدمات التي اشترك بها مسبقًا ﻓﻲ اﻟﺒﺎﻗﺔ، وﻻ ﻳﺤﻖ ﻟﻪ اﻹﻟﻐﺎء أو اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺄﻳﺔ ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻣﺴﺘﺮﺟﻌﺔ ﻟﻠﺒﺎﻗﺔ أو ﺟﺰء ﻣﻨﻬﺎ.
• ﻓﻲ ﺣﺎل ﻃﻠﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ إﻟﻐﺎء اﻟﺒﺎﻗﺔ أو ﺟﺰء ﻣﻨﻬﺎ ﻳﺘﻢ دراﺳﺔ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻹدارة اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ﻓﻲ CVKSA وإذا ﺗﻤﺖ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﻠﺐ ﻳﺘﻢ اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع ﻓﻲ ﻓﺘﺮة ﺗﺤﺪدﻫﺎ CVKSA ﻣﻦ دون أي اﻋﺘﺮاض ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺸﺘﺮك، ﻛﻤﺎ أن ﻧﺴﺒﺔ اﻟﺨﺼﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪدﻳﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ CVKSA ﻓﻘﻂ وﻻ ﻳﺤﻖ للمشترك الاعتراض عليها .
• في حال اشتراك العميل في الباقات التي تستدعي تواصل المدرب مع المشترك فإنه يتم تحديد المواعيد بناًءا على الموعد المناسب والمتوفر للمدرب, و في حال عدم قبول المشترك الموعد فإنه يحق له اختيار موعد آخر وفًقا للمواعيد المتاحة للمدرب.